Une difficulté ?
Respirez, tout va bien se passer.
Entretien préventif, dépannage matériel ou logiciel : vous trouverez ci-dessous les différentes interventions que vous propose comme1image.
PRESTATIONS RÉALISÉES EN ATELIER(1)
Ordinateurs fixes et portables, smartphones, consoles de jeux…
Forfaits à partir de 15 € TTC
Diagnostic - 26 € (remboursé)
- Recherche de panne
- Etablissement d’un devis de réparation
- Le diagnostique n’est pas facturé en cas de réparation par nos soins ou est transformé en avoir valable un an si vous décidez de ne pas faire les réparations
Récupération de données - à partir de 15 €
- Si vos données ont disparu, n’utilisez plus votre ordinateur, éteignez-le. Vous amoindririez vos chances de récupération. Amenez-nous votre ordinateur en atelier au plus tôt.
- Si la perte de données fait suite à une panne matérielle du disque dur et que nous sommes dans l’incapacité de les récupérer, nous travaillons en partenariat avec un prestataire national (travail en salle blanche). Devis sur demande.
Récupération de mots de passe - 26 €
- Récupération ou réinitialisation de mot de passe
- Sur Windows ou Mac ou encore du BIOS
- De votre PC portable ou PC fixe.
Suppression de virus - 29 €
- Analyse et éradication de virus
- Suppression des logiciels espions
- Consolidation de la protection.
Migration vers Windows 10 ou 11 - 50 €
- Vérification de la faisabilité
- Sauvegarde préventive de vos données.
- Installation et mises à jour de Windows 10 ou 11
- Aucune perte de données (seuls quelques logiciels ou périphériques doivent parfois être réinstallés)
Boost / Upgrade - Dès 29 €
- Analyse des performances
- Etablissement d’un devis (ajout mémoire vive, remplacement disque dur, nettoyage système…)
- Forfait comprenant devis et main d’oeuvre
Remplacement écran - Dès 115 €
- Démontage de la plasturgie.
- Nettoyage
- Remplacement de la dalle.
- Remontage et tests
Connectique (charge, USB, HDMI...) - Dès 50 €
- Démontage du PC portable
- Soudure nouveau connecteur
- Remontage et tests
Appareil photo avant/arrière - Dès 60 €
- Démontage du PC portable
- Soudure nouveau connecteur
- Remontage et tests
Remplacement batterie - Dès 75 €
- Démontage de l’appareil
- Remplacement de la batterie
- Remontage et tests de charge
Migration vers SSD - Dès 85 €
- Démontage du PC portable
- Clonage des données
- Remplacement du disque dur
- Remontage et tests
Nettoyage physique - 35 €
- Démontage du PC
- Dépoussiérage et nettoyage complet
- Remplacement des pâtes thermiques des processeurs (CPU et GPU)
- Remontage et tests
Dépannage à distance - 0.50 € la minute
- Télécharger l’application et appelez-nous au 03 27 42 83 11
- Vous nous autorisez à prendre la main sur votre ordinateur et on vous dépanne à distance.
- Quelques exemples d’assistance à distance : installation imprimante, configuration logiciel de messagerie, suppression de virus, installation et configuration de Teams…
* Facturation minimale de 20 minutes (soit 10 €)
PRESTATIONS RÉALISÉES SUR SITE (à domicile ou chez le professionnel)*
Du lundi au samedi de 8h à 20h – Forfaits à partir de 25 € TTC (déplacement compris)
DEPANNAGE SUR SITE
- Délais d’intervention constatés : J+1
- Nous prenons rendez-vous pour une réparation dans la plupart du temps qui n’excède pas deux heures de travail. Au-delà, nous vous proposons de prendre en charge votre matériel en atelier pour un retour sous 48 heures.
- Pas de frais de déplacement pour les villes et villages du Pays de Mormal, de la Communauté d’Agglomération Valenciennes Métropole, de la Communauté d’Agglomération du Caudrésis-Catésis et de la Communauté de Communes du Pays Solesmois
- Frais de déplacement en dehors de ces secteurs : 0.20 € par kilomètre
INSTALLATION BOX INTERNET
- Raccordement au réseau (ADSL ou Fibre)
- Installation et configuration de la box, du décodeur, du kit CPL…
- Connexion de vos appareils (ordinateurs, tablettes, smartphones, téléviseurs)
- Et autres objets connectés (thermostats, volets, portails…)
CONTRAT D'ENTRETIEN ANNUEL (réservé aux professionnels)
- Etat des lieux préalable
- Mise en place d’une protection des données (antivirus, anti-ransomware, sauvegarde automatique des fichiers précieux)
- Assistance téléphonique, prise en main à distance et intervention sur site si nécessaire
- Délai d’intervention privilégié (période à définir à l’établissement du contrat).
(1)Liste non-exhaustive. Tarifs exprimés à titre indicatif. Un devis final sera adressé au client après dépôt et diagnostic de son appareil. Nos prestations sont garanties 1 an. Les pièces sont garanties par le fabricant (de 3 mois à 10 ans). Le détail vous sera donné avant l’intervention par nos techniciens-conseils.
Interventions en atelier et à domicile par an
Excellent rapport qualité prix
Vendeurs sympas, réparation faite rapidement
Bref un service au top je n’irai plus que dans ce magasin dorénavant
Bravo à vous et merci
NOTRE NOTE SUR GOOGLE
Une fois encore enchantée par les prestations !
Réparation très rapide et personnel très agréable !
J’ai vraiment confiance
Merci beaucoup à toute l’équipe
DURÉE MOYENNE D'INTERVENTION EN ATELIER
Service rapide, très pro, accueil très convivial, conseils gratuits et réparations au top, prix abordables et le gérant fondateur est nickel a tout points de vue
Je recommande vivement Comme 1 image pour son professionnalisme, M. Walle est à l’écoute et met tout en œuvre pour satisfaire la demande du client dans un délai rapide.