Une difficulté ?
Respirez, tout va bien se passer.
Entretien préventif, dépannage matériel ou logiciel : vous trouverez ci-dessous les différentes interventions que vous propose comme1image.
PRESTATIONS RÉALISÉES EN ATELIER*
Forfaits à partir de 12 € TTC
Diagnostique
-- Recherche de panne
- Etablissement d’un devis de réparation
- Le diagnostique n’est pas facturé en cas de réparation par nos soins
Remplacement écran PC portable
Ecran fissuré, lignes apparentes...- Démontage de la plasturgie.
- Remplacement de la dalle.
- Remontage et nettoyage. Tests.
Montage PC fixe
-- Assemblage des composants
- Installation et mises à jour du système d’exploitation (Windows ou Linux)
- Mises à jour des pilotes
- Installation d’un antivirus et d’une suite bureautique
Récupération de données
-- Si vos données ont disparu, n’utilisez plus votre ordinateur, éteignez-le. Vous amoindririez vos chances de récupération. Amenez-nous votre ordinateur en atelier au plus tôt.
- Si la perte de données fait suite à une panne matérielle du disque dur et que nous sommes dans l’incapacité de les récupérer, nous travaillons en partenariat avec un prestataire national (travail en salle blanche). Devis sur demande.
Récupération de mots de passe
-- Récupération ou réinitialisation de mot de passe
- Sur Windows ou Mac ou encore du BIOS
- De votre PC portable ou PC fixe.
Suppression de virus
Virus et malwares- Analyse et éradication de virus
- Suppression des logiciels espions
- Consolidation de la protection.
Installation périphérique
Externe ou interne- Ajout d’un composant interne (mémoire, disque dur, carte graphique…)
- Configuration d’un matériel externe (webcam, imprimante, scanner…)
Nettoyage unité centrale
OU PC PORTABLE- Dépoussiérage interne du PC
- Nettoyage des composants
- Remplacement de la pâte thermique des processeurs
Remplacement connecteur de charge
Le PC portable ne se charge plus- Démontage du PC portable
- Soudure nouveau connecteur
- Remontage et tests de charge
Transfert de vidéos
De cassettes VHS Hi8 VHS-C... vers formats numériques- Enregistrement de la vidéo
- Décodage analogique, encodage numérique
- Copie sur support numérique de votre choix
Migration vers Windows 10 ou 11
Depuis Windows 7, 8 ou 10- Vérification de la faisabilité
- Sauvegarde préventive de vos données.
- Installation et mises à jour de Windows 10 ou 11
- Aucune perte de données (seuls quelques logiciels ou périphériques doivent parfois être réinstallés)
Assistance informatique à distance
Du lundi au samedi de 9h à 19h- Télécharger l’application et appelez-nous au 03 27 42 83 11
- Vous nous autorisez à prendre la main sur votre ordinateur et on vous dépanne à distance.
- Quelques exemples d’assistance à distance : installation imprimante, configuration logiciel de messagerie, suppression de virus, installation et configuration de Teams…
PRESTATIONS RÉALISÉES SUR SITE (à domicile ou chez le professionnel)*
Forfaits à partir de 25 € TTC (déplacement compris)
INTERVENTION SUR SITE
Du lundi au samedi de 9h à 19h- Délais d’intervention constatés : J+1
- Nous prenons rendez-vous pour une réparation dans la plupart du temps qui n’excède pas deux heures de travail. Au-delà, nous vous proposons de prendre en charge votre matériel en atelier pour un retour sous 48 heures.
- Pas de frais de déplacement pour les villes et villages du Pays de Mormal, de la Communauté d’Aglomération Valenciennes Métropole, de la Communauté d’Agglomération du Caudrésis-Catésis et de la Communauté de Communes du Pays Solesmois
- Frais de déplacement en dehors de ces secteurs : 0.20 € par kilomètre
INSTALLATION BOX INTERNET
Du lundi au samedi de 9h à 19h- Raccordement au réseau (ADSL ou Fibre)
- Installation et configuration de la box, du décodeur, du kit CPL…
- Connexion de vos appareils (ordinateurs, tablettes, smartphones, téléviseurs)
- Objets connectés en supplément
CONTRAT ANNUEL
(réservé aux professionnels)- Etat des lieux préalable
- Mise en place d’une protection des données (antivirus, anti-ransomware, sauvegarde automatique des fichiers précieux)
- Assistance téléphonique, prise en main à distance et intervention sur site si nécessaire de manière illimitée
- Délai d’intervention privilégié (période à définir à l’établissement du contrat).
* Liste non-exhaustive. Voir tarifs et conditions auprès de nos techniciens-conseils.
INTERVENTIONS EN ATELIER et à domicile PAR AN
Notre note sur Google
Durée moyenne d'intervention en atelier
« Très bon accueil !
Réparation rapide de mon pc, explications claires et conseils judicieux!«
Nicole Poirette, Saint-Saulve
« Merci pour avoir réparé mon PC portable en 24h! Et merci pour l’accueil !«
Nathalie Lallemand, Le Quesnoy
« j ai recuperer mon ordi avec un changement de disque dur boulot impecc serieux marche tre bien«
Yannick Cossart, Montrécourt